CANTV inauguró centro de atención virtual en Puerto Ordaz (+Bolívar)

Publicado: 26/08/2022 12:50 PM

CANTV inauguró un nuevo Centro de Atención Digital Integral (CADI), en el municipio Caroní, en Puerto Ordaz, estado Bolívar, para ampliar la atención virtual a los suscriptores.

De acuerdo con una nota de prensa de CANTV, este centro servirá para ampliar la capacidad de respuesta que ofrece a través de la asistente virtual CATI (Centro de Atención Tecnológico Inteligente) para avanzar con la atención no presencial.

En este sentido, el presidente de la telefónica del Estado, M/G Jesús Aldana,  informó que desde la creación de CATI se han atendido más de 9 millones de casos e invitó a la colectividad a hacer uso de estas herramientas digitales.

Estos espacios suman el segundo CADI que la compañía instala en el país, con un horario para la atención de lunes a viernes, entre las 8:00 am y 4:00 pm. Este espacio cuenta con 10 asesores integrales de chat en línea que canalizan los requerimientos no automatizados, que atenderán de manera no presencial, aproximadamente a 150 usuarios al día.

REDACCIÓN MAZO