CONATEL celebró audiencia para evaluar nuevos parámetros de calidad de los servicios de Internet
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Foto CONATEL
Publicado: 09/09/2026 09:38 AM
La Comisión Nacional de Telecomunicaciones
(CONATEL) realizó este martes una audiencia pública para analizar el Proyecto
de Providencia Administrativa sobre Parámetros de Calidad de Servicios de
Internet, con la participación de operadores, abonados y público en general.
De acuerdo con información de CONATEL, el instrumento,
integrado por 11 artículos, establece criterios mínimos obligatorios
relacionados con el rendimiento, la continuidad del servicio y la atención de
reclamos. Durante la jornada se recibieron observaciones y propuestas sobre el
articulado, así como sobre sus disposiciones transitorias y finales.
En ese sentido, el director general de CONATEL,
Enrique Quintana, destacó la necesidad de establecer normas que contribuyan al
desarrollo equilibrado del sector de las telecomunicaciones y garanticen
mejores condiciones para los usuarios.
“Este sector va de la mano con el regulador y
el regulador establece las reglas que nos permitan a todos desarrollarnos y que
garanticen la calidad en los servicios para nuestros usuarios, para nuestro
pueblo”, afirmó.
El proyecto contempla umbrales mínimos para
indicadores técnicos aplicables a las distintas tecnologías utilizadas en la
prestación del servicio de Internet fijo, entre ellas fibra óptica, sistemas
híbridos fibra-coaxial, par de cobre, redes inalámbricas y sistemas de Acceso
Inalámbrico Fijo de quinta generación (FWA 5G).
Quintana también resaltó la importancia de
la participación de los distintos actores del sector para alcanzar los
estándares de calidad establecidos. “La suma de todos y cada uno de los
esfuerzos de quienes integramos este ecosistema nos permitirá alcanzar la
calidad del servicio. Es cuestión de un esfuerzo mayor, de sumar la sinergia
necesaria para que Venezuela pueda ir a la conquista de nuevos espacios”,
subrayó.
La audiencia forma parte del proceso iniciado en junio con la consulta pública y se desarrolla de acuerdo con la Constitución de la República Bolivariana de Venezuela, la Ley Orgánica de Telecomunicaciones y la Ley Orgánica de la Administración Pública. La propuesta busca favorecer la conectividad y que los abonados reciban un servicio acorde con las condiciones contratadas.
REDACCIÓN MAZO