Sapi ha dado respuesta al 90% de las solicitudes en línea de emprendedores del país
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Publicado: 29/07/2020 11:18 PM
El Servicio Autónomo de la Propiedad Intelectual (Sapi), ha garantizado la asistencia técnica y formativa a emprendedores y creadores del país, dando respuesta al 90% de las solicitudes recibidas durante el primer semestre del año.
En nota de prensa, el Sapi, ente adscrito al Ministerio del Poder Popular de Comercio Nacional, informó este miércoles, que ha fortalecido sus canales de atención remota para garantizar la asesoría de casos dentro y fuera del país
Desde el mes de abril, a raíz de la pandemia por el Covid-19, la institución ha atendido 4.920 personas de todo el país, a través de asesorías en la Taquilla de Atención Virtual; manteniendo así la continuidad de sus labores durante la cuarentena radical.
A la modalidad de atención virtual se sumó el correo electrónico: recepció[email protected], con el cual los usuarios pueden realizar consultas sobre el registro de Marcas, Patentes y Derecho de Autor, cumpliendo de esta manera la instrucción del presidente, Nicolás Maduro, al referirse que "Entre cuarentena y producción, no hay contradicción".
La institución fortaleció a su vez sus canales de comunicación remota, facilitando estatus de solicitudes, la búsqueda de antecedentes, certificados y validación del comprobante de pago, dentro y fuera del país. "El fortalecimiento y la incorporación de esta tecnología es la suma de un esfuerzo conjunto que adelanta el Gobierno para adaptar a nuestra población a una nueva realidad mundial", explicó Ricardo Javier Sánchez, director General del Sapi.
Sánchez también resaltó que, "en 40 días logramos levantar una estructura de atención vía remota para que todos los empresarios, emprendedores y creadores, tengan acceso a todos los servicios que ofrece la institución".
Las herramientas digitales, están facilitando la atención oportuna y el seguimiento de los trámites consultados, así como también WhatsApp (0424-4612220) y las interacciones en las redes sociales: Twitter: @sapi_ve e Instagram: @sapi_venezuela.